Términos y Condiciones

Al crear una cuenta y usar la aplicación móvil Revicacao o el panel administrativo web (en conjunto, "la Plataforma"), operados por el Centro Nacional de Tecnología Agropecuaria y Forestal "Enrique Álvarez Córdova" (CENTA), usted acepta estos Términos y Condiciones.

La Plataforma permite a productores solicitar y dar seguimiento a servicios de producción bean-to-bar en la planta procesadora del CENTA (tostado, molienda, moldeo, formulación, entre otros), y consultar los reportes técnicos de sus lotes procesados.

Para usar la Plataforma debe registrarse con datos reales y precisos. Cada cuenta nueva queda pendiente de aprobación por el personal del CENTA antes de poder iniciar sesión. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Al crear una reserva, usted acepta las condiciones técnicas del servicio solicitado (cantidades, plazos estimados y capacidad diaria de planta). El CENTA puede proponer una fecha alternativa si la solicitada no está disponible; en ese caso usted puede aceptar la fecha propuesta o proponer otra. Las fechas y cantidades confirmadas quedan sujetas a la disponibilidad real de planta y pueden variar por causas de fuerza mayor (cierres de planta, mantenimiento, etc.), lo cual se le notificará.

El pago se realiza fuera de la Plataforma. El CENTA emite un mandamiento de pago con un plazo límite; una vez realizado el pago por el medio indicado, usted debe adjuntar el comprobante desde la app para que el personal del CENTA lo verifique y confirme su reserva. El CENTA no procesa pagos ni almacena datos bancarios o de tarjetas dentro de la Plataforma.

Al usar la Plataforma, usted se compromete a no:

• Proporcionar información falsa o suplantar la identidad de otra persona o productor.
• Intentar acceder a cuentas, reservas o datos que no le pertenecen.
• Usar la Plataforma para fines distintos a la gestión de sus propios servicios de producción con el CENTA.

Desde Ajustes usted puede suspender su cuenta en cualquier momento (pausa el acceso sin borrar datos; un administrador la reactiva cuando usted lo solicite) o eliminarla de forma permanente (anonimiza sus datos personales y revoca su acceso; el historial de lotes ya procesados se conserva de forma anónima por trazabilidad técnica). El CENTA también puede suspender una cuenta ante uso indebido comprobado de la Plataforma.

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Política de Privacidad de la Plataforma, conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales y a la Política de Tratamiento de Datos Personales del CENTA.

La Plataforma se ofrece "tal cual". El CENTA hace su mejor esfuerzo para mantenerla disponible y con información precisa, pero no garantiza que esté libre de interrupciones o errores. Los rendimientos, plazos y capacidades mostrados son estimaciones sujetas a variación en el proceso real de producción.

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si el cambio es significativo, lo indicaremos en la Plataforma con una nueva fecha de actualización al inicio de este documento.

Para consultas sobre estos términos, puede escribir a soporte@centa.gob.sv.